1. Kada mogu očekivati isporuku pošiljke?

Vrijeme isporuke robe je od 24 do 72 sata od trenutka narudžbe. Sve narudžbe od Ponedjeljka do Petka, koje su izvršene od 00:00 sati do 12:00 sati, biće poslane isti dan, a sve narudžbe koje su izvršene u periodu od Petka u 12:00 sati do Nedjelje u 23:59 sati, biće poslane u Ponedjeljak.

2. Da li je sigurno plaćati karticom preko Interneta?

Da! Podaci o bankovnoj kartici korisnika ili kupca ni u jednom trenutku nisu dostupni Studio PROGRES d.o.o. Tuzla i stranici Zdravahrana.ba (o podacima se brine banka, tj. sistem internet bankarstva). Svoju online kupovinu na Zdravahrana.ba obavljate sigurno zahvaljujući kriptovanoj formi SSL (TLS) protokola i PKI (public key infrastructure) sistema.

3. Šta ako nisam na adresi u trenutku dostave pošiljke?

Kurir brze pošte će Vas kontaktirati na br. tel. koji ste naveli u podacima za dostavu, te se sa istim možete dogovoriti o detaljima preuzimanja pošiljke.