Često postavljena pitanja
1. Kada mogu očekivati isporuku pošiljke?
Vrijeme isporuke robe je od 24 do 72 sata od trenutka narudžbe.
Sve narudžbe od Ponedjeljka do Petka, koje su izvršene od 00:00 sati do 12:00 sati, biće poslane isti dan, a sve narudžbe koje su izvršene od 12:00 sati do 23:59 sati, biće poslane sutra dan.
Subotom, sve narudžbe koje su izvršene od 00:00 do 09:00, biće poslane isti dan, a sve iza tog vremena, biće poslane u Ponedjeljak.
Nedjeljom, sve narudžbe koje su izvršene od 00:00 do 23:59, biće poslane u Ponedjeljak.
2. Da li je sigurno plaćati karticom preko Interneta?
Da! Podaci o bankovnoj kartici korisnika ili kupca ni u jednom trenutku nisu dostupni Studio PROGRES d.o.o. Tuzla i stranici Zdravahrana.ba (o podacima se brine banka, tj. sistem internet bankarstva). Svoju online kupovinu na Zdravahrana.ba obavljate sigurno zahvaljujući kriptovanoj formi SSL (TLS) protokola i PKI (public key infrastructure) sistema.
3. Šta ako nisam na adresi u trenutku dostave pošiljke?
Kurir brze pošte će Vas kontaktirati na br. tel. koji ste naveli u podacima za dostavu, te se sa istim možete dogovoriti o detaljima preuzimanja pošiljke.